Einbindung
Servicemanagement ist kein Monopol der IT-Abteilung. Bei genauerer Betrachtung haben viele interne Abteilungen vollkommen gleiche Fragestellungen. Durch eine Vereinheitlichung der Strukturen ist sowohl eine Effizienzsteigerung wie auch ein Aufbrechen von Silos möglich. Andere mögliche Servicebereiche: Facility Housing, Wartung in der Produktion, HR